রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

4rr-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে। এই নীতি কার্যকর হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই পড়ার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুনও একবার দেখে নিন।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
4rr আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। মোবাইল থেকেই পাঠাতে পারবেন — কোনো ঝামেলা নেই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য দেখা ও সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রাখা ও সুরক্ষার ধাপগুলো

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত পাঠানো হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু মোবাইল লগইনের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL প্রোটোকল সক্রিয় থাকে, যা bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখে।

কুকি নীতি

কুকি শুধু আপনার মোবাইল ও ব্রাউজার সেশনের ধারাবাহিকতার জন্য — তৃতীয় পক্ষকে আপনার আচরণের তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে নির্ধারিত তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন নিশ্চিত করা হয়। অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় আলাদা যাচাই ধাপ সক্রিয় হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় — কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, তবে শুধু মোবাইল ও ব্রাউজার সেশন চালু রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যে তথ্য রাখতে হয় তা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই প্রক্রিয়ার মেয়াদ নির্ধারণ করে।

হ্যাঁ। অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় OTP যাচাই চালু হয়, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।